本期采访对象:严斌
四季藝術 创始人
“我觉得‘四季’代表春夏秋冬,给人一种永恒的感觉,希望让每一个孩子都能够通过舞蹈变得更加的健康和自信,且这种自信可以陪伴他们的一生。”这是四季藝術创始人严斌办学的初心。从最初的健身教练转型到艺术教育者,再到教育品牌管理者,严斌一直坚持着他的教育理念,以对舞蹈的热爱为帆,引领着四季藝術在教育的海洋中稳步前行。
做深度而非宽度
四季藝術的坚守之道
四季藝術正式成立是在2017年,目前拥有11家直营门店,学生总量3700余名,已是深圳市光明区排名第一的舞蹈学校,也是光明区深受家长信赖的舞蹈教育品牌。
在激烈的舞蹈教育市场竞争中,实现差异化并确保生源稳定增长是一大挑战。由于舞蹈教育的专业性质,在同类型机构中,只要教师具备强大的教学能力、专业背景和热爱舞蹈教育的精神,教学质量是不会有太大差距的。因此,要在竞争中脱颖而出,严斌认为关键在于“不要做宽度,而要做深度”。
在“深度”的打磨上,四季藝術聚焦中国舞和拉丁舞两种舞蹈类型,对其课程设计进行了相应调整,针对不同类型的客户需求推出了配套课程。例如,针对高端客户,提供更个性化的服务和高标准的舞蹈课程;对中端客户,提供日常比赛、考级等标准化课程;对基础客户,提供锻炼体质、娱乐导向等课程。多元化的产品服务既满足了不同客户的需求,同时也助力四季藝術在激烈的市场竞争中脱颖而出。
“天地人”三网合一
多种获客渠道并发的创新之路
得益于严斌市场运营管理出身的优势,四季藝術更是实现了差异化的创新运营模式。对此,严斌也毫不吝啬地分享了他的经验——面对时代快速发展的挑战,四季藝術创新布局了“天网、人网、地网”三网合一的推广获客方式。
其中,“天网”是抖音短视频号全网获客矩阵打法、直播玩法等。“以量取胜”是严斌一直坚持的理念,“我不会去赌一个爆火的视频,我只相信以量取胜,只要量铺够了,每一条都是‘火’的。” 四季藝術会将教学过程中的画面进行拆解,制作成大量视频,并通过矩阵系统进行管理和分发。目前,四季藝術更是实现了仅靠一人,撑起300余矩阵账号管理,落实每一矩阵号一天一条内容,合计一天能有超百万播放量。
对于视频内容制作,严斌也分享了核心三要素“标题党、高清晰度、内容直观”,强调在信息碎片化时代要能够实现视频内容在3 秒时间内抓人眼球。通过“天网”模式的推广,四季藝術不仅提高了知名度和曝光率,还吸引了更多的潜在客户前来咨询和报名,帮助四季藝術打开了公域市场。
第二个“地网”就是地推,每个门店一年至少有两次集中的地推活动,邀请孩子到店体验。“那我们地推的产品课包如何设计?只要你拿在市场上,孩子看到了就走不了,家长看到了就想买,足够地满足用户想要的。我们一般都是以集训营、蜕变营的方式去铺开的”,严斌认为,“只要你设计出足够满足用户想要的产品,后续配合好到店的接待服务工作,就有很大的概率能促成客户成交转化了。”
而最后的“人网”,也就是家长合伙人模式,将所有的家长变成代理,由家长推荐新生。而这一创新模式,由家长来为机构做转介绍,也为四季藝術带来了更强的信任背书,以及更大的成交可能。通过一套分佣机制让家长成为合伙人,孩子在四季学习舞蹈,家长还能通过四季的舞蹈项目获得额外收入。在家长合伙人中,表现积极的家长一个月有可能获得1万至3万的收入,这也极大程度地激发了家长的推荐热情。
通过“天网、地网、人网”三网结合,四季藝術在前端引流获客这一块的优势也是无可比拟。对于未来视频和新媒体矩阵的规划,严斌也提出希望有更多的伙伴能够参与到互动和交流中来,复制成功经验。
志同道合的“四季人”
一同为舞蹈艺术教育奋斗
艺术教育不同于其他行业,严斌认为它需要更多的情感投入和专业知识。因此在四季藝術的团队伙伴筛选上,会有着共同的属性,可以说是一群志同道合的“四季人”。
首先,是具备扎实的舞蹈技术和良好的专业背景,接受过系统的舞蹈训练,并且能够展示出高超的舞蹈技巧。其次,是具备优秀的教学能力,能够有效地将所掌握的舞蹈知识传授给孩子们,帮助他们掌握舞蹈技巧并展现出相应的效果。最后,是具备良好的沟通能力,能够解决孩子们在舞蹈学习中可能遇到的心理变化和问题,同时与家长建立良好的联系和沟通。
除此之外,严斌认为热爱舞蹈教育事业也是必不可少的。只有真正热爱舞蹈课堂的人,才会全身心地投入到每一节课的教学中,尽心尽力地帮助孩子们学习和成长。
“不能因为外部变化就怀疑行业,怀疑自己和怀疑我们的梦想。”严斌如是说。面对行业的挑战和变化,他相信一个有韧性的团队在市场环境不好的时候会更加努力前行,而四季藝術就是其中之一。
和“校宝在线”共同奋战
提升数字化运营管理能力
“使用校宝系统5年,它就像是我的一名战友,是我们团队作战过程中必不可少的队员。除了教务教学核心业务,校宝还可以快速分析各项指标数据,帮助我们做出更正确的运营决策,实现校区整体管理工作的信息化和智能化。有的时候我们凌晨一两点都会有系统问题咨询,校宝的同学总是能实时响应,像是始终陪伴在我们身边一样。”严斌和四季的老师都认为现在校宝像一位四季的老员工,是整个团队必不可少的存在。
“做好家校服务是提高品牌知名度、口碑转介绍和续费率非常重要的一步。”四季的运营总监秀秀老师认为通过校宝,很好地解决了四季藝術学校和家长之间的各类通知场景问题,无论是上课安排、到校提醒,还是放假通知,都能一键到位。通知后还能查看家长已读、未读情况,让家校沟通管理工作更加规范、标准,也让家长对四季的整体服务更加认可。
未来,校宝在线会持续提升自身技术和产品创新能力,赋能更多优质教育品牌实现数字化管理,打造更加高效和人性化的教育服务。